IMQ Igurco ha lanzado un ambicioso programa, “12 causas, un mismo compromiso”, que busca transformar la atención en sus residencias y centros de día en el País Vasco. Este proyecto se enfoca en afianzar las prácticas asistenciales de calidad, poniendo en el centro el respeto, la dignidad y la independencia de los adultos mayores. La iniciativa, que se desarrollará a lo largo de todo el año, es una evolución del trabajo de su Comisión de Buen Trato, creada para sensibilizar al personal y ofrecer orientación en situaciones complejas, asegurando un cuidado ético y humano.
El objetivo central de esta propuesta es redefinir el concepto de buen trato, entendiéndolo no solo como una atención física adecuada, sino como un reconocimiento profundo de la identidad, las preferencias y la trayectoria de vida de cada individuo. IMQ Igurco busca así asegurar que el ingreso en sus instalaciones represente una continuación de la vida de las personas, enriqueciendo su experiencia con un modelo asistencial que prioriza el bienestar y la autodeterminación, y que ya ha demostrado su eficacia en un proyecto piloto anterior.
Fortaleciendo la Atención Respetuosa y Centrada en la Persona
La propuesta de IMQ Igurco, denominada “12 causas, un mismo compromiso”, se implementará de manera simultánea en todos sus establecimientos. Esta iniciativa emana directamente de su recientemente establecida Comisión de Buen Trato, un ente diseñado para incrementar la conciencia y la capacitación del personal, ofreciendo además apoyo y orientación en escenarios asistenciales complejos o que conllevan potenciales riesgos. El programa busca cultivar una cultura de cuidado que priorice el respeto, la dignidad y la autonomía de los mayores, asegurando que cada persona sea tratada como un individuo con su propia historia y preferencias.
La doble función de esta comisión incluye la formación de equipos para detectar, comprender y prevenir cualquier situación que pueda mermar el bienestar de los residentes, así como el ofrecimiento de soporte y asesoramiento en la gestión de circunstancias que puedan comprometer la calidad del trato. El enfoque principal del programa subraya que el trato adecuado trasciende la atención física, abarcando el respeto a la singularidad, los hábitos y las decisiones personales, elementos esenciales dentro del modelo de atención individualizada que la compañía ha consolidado a lo largo de los años.
Impulsando una Cultura de Cuidado Humanizado en Centros de Larga Duración
La iniciativa “12 causas, un mismo compromiso” no surge de una problemática específica, sino de la intención de visibilizar y consolidar las prácticas ya arraigadas en el día a día de IMQ Igurco, tales como los gestos de respeto, la escucha activa y el cuidado responsable. Este programa, que ya ha sido probado con éxito en uno de sus centros, ha recibido una acogida muy positiva por parte del personal, los residentes y sus familias, lo que ha motivado su extensión a toda la red, demostrando cómo acciones coordinadas pueden robustecer la cultura del cuidado.
Cada mes, se abordará una temática diferente, enfocada en aspectos como la intimidad, la autonomía, la libertad de elección o la no infantilización, sirviendo como catalizador para la reflexión colectiva. La implementación se realizará de forma coordinada en todas las residencias y centros de día de IMQ Igurco, involucrando activamente a profesionales, usuarios y sus familias en un proceso continuo de sensibilización. Esto subraya la visión de que el ingreso en una residencia debe ser una continuidad coherente con la vida y los deseos de la persona, no una interrupción, promoviendo una atención empática y que reconoce la diversidad de cada individuo.